Hesap ve Veri Silme Politikası

Son Güncelleme: 05 Temmuz 2026

Zekahane platformundaki hesabınızı ve hesabınıza bağlı tüm kişisel verileri dilediğiniz an tamamen sildirme hakkına sahipsiniz. Verilerinizin kalıcı olarak kaldırılması için aşağıda belirtilen iki resmi yöntemden birini kullanabilirsiniz.

Yöntem 1: Uygulama İçinden Silme (Anında)

Uygulamayı henüz cihazınızdan silmediyseniz, verilerinizi anında kendiniz kaldırabilirsiniz:

Zekahane mobil uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
Sol menüden profil ayarlarına veya hesap detayları menüsüne gidin.
Ekranın altında yer alan "Hesabımı ve Verilerimi Sil" butonuna tıklayın.
Çıkan onay penceresini kabul ettiğinizde, verileriniz sunucularımızdan anında ve kalıcı olarak temizlenecektir.

Yöntem 2: Web Üzerinden Talep Etme (Uygulamayı Silenler İçin)

Eğer uygulamayı cihazınızdan kaldırdıysanız veya doğrudan web üzerinden işlem yapmak istiyorsanız:

Resmi e-posta adresimiz olan iletisim@zekahane.io adresine, uygulamaya kayıt olurken kullandığınız kullanıcı adınızı belirterek bir hesap silme talebi e-postası göndermeniz yeterlidir.

Güvenlik doğrulaması amacıyla talebinizin ardından sistemimiz sizden ek teyit isteyebilir. Doğrulama tamamlandıktan sonra, tüm verileriniz en geç 7 iş günü içerisinde sunucularımızdan tamamen silinecektir.

Kalıcı Olarak Silinen Veri Türleri

Hesap silme işlemi onaylandığı an, aşağıda listelenen tüm verileriniz geri döndürülemeyecek şekilde sistemimizden tamamen yok edilir:

Oyuncu profil bilgileriniz (İsim, soyisim, kullanıcı adı ve şifre verileri).
Oyun içi finansal varlıklarınız (Mevcut jeton bakiyeniz, biletleriniz ve sandık içerikleriniz).
Oyun ilerleme logları (Mangala, Satranç, Koridor vb. oyunlardaki istatistikleriniz ve skorlarınız).
Çiftlik oyunu verileriniz (Tarlalarınız, biriktirdiğiniz ürünler ve tohum envanteriniz).
Maç geçmişiniz, kazandığınız kupalar ve turnuva kayıt verileriniz.

Yasal Saklama Süreleri ve İstisnalar

Kişisel verilerinizin tamamı silinmekle birlikte; Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve mali mevzuatlar gereği, uygulama içi satın alımlara (VIP üyelik, jeton paketleri faturaları vb.) ait finansal işlem kayıtları ve logları, yasal yükümlülük süresi boyunca güvenli ve tamamen anonimleştirilmiş (kimliğinizle eşleştirilemeyecek şekilde) olarak arşivlerimizde saklanmaya devam edebilir.